收集服务意见持续改进总结报告收集服务意见持续改进总结报告为进一步落实院务公开工作，严格按照院务公开制度和实施方案进行院务公开工作，畅通院内外对医疗服务工作的意见和建议渠道，推进卫生系统医德医风建设工作深入开展，给患者提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务，努力缓解人民群众看病就医难的问题，结合我院实际问题，现将报告如下。一、持续改进成果1、意见箱在大门口设立意见箱，公布监督电话，由纪检监察科负责，每日开箱，收集到的意见及时反馈“医德医风建设领导小组”办公室。2、病人问卷调查，我院每奶