WLAN日常优化工作开展计划20__年是移动的质量．服务年，先于客户发现网络问题、提高端到端网络质量客户感知和客户满意度、降低网络类投诉是今年网络质量提升的主要目标。20__年将围绕时间（事前、事中和事后）和质量（网络质量和服务质量）两个维度提升我公司端到端网络质量客户感知和客户满意度。对此我们建立以测试和投诉点为基点、热点测试调整为主线、掌控整体数据分析为面的立体优化思路，形成以点带线、以线带面的综合管理、全面布局、细致分析、逐个处理的工作方式，全面铺开从整体来提升整个遵义地区的网络