客户经理总结书上岗一个多月了，作为一名钻金客户经理，我觉得很荣幸，也学到了很多，耳渲目染着领导的教诲、班长的指导、同事们之间经验的交流。如何与不同客户沟通,让他们对我们的工作满意是一门很深地营销和服务学问，同时也能更好，更快地提高自己。从这些天的工作实践中，我边学习边总结，觉得用服务带动营销、用营销促进服务这样的工作模式是比较适合我现在的岗位和目前的工作现状的。首先，我认为电话里的沟通和面对面的交流都需要技巧，但是面对面交流更有难度，更有挑战性。虽然很有挑战性，难度较大，但我喜欢挑战，