您好，双方协商解决；你好，我报了驾校，提前交了2000元。没有在这个地方工作，但还没有学会报名参加考试。我提出退款。他说只能退还480元的考试费，其他的已经交给公司和车辆管理处，没有退款。这是真的吗。1、一般交了钱后，驾校就不可能轻易退钱了。因为已经报名参加考试了，中途又不想考了，相当于是违约了，是需要缴纳违约金的。但由于还未开始学车，可以跟驾校协商，应该还是可以退还一部分的，但肯定不可能全额退款了。2、退款额度的话，主要靠自己去跟驾校协商，或者如果报名的时候有跟驾校签合同的话，可以查看合同里有没有关于这方面的条款。如果驾校退的钱太少，不合理的话，可以向当地的交通管理部门或者相关部门投诉。与驾校签订合同，目前驾校内部存在矛盾，拒绝回复下一步措施，不退款，也不安排练车，该怎么办。