微笑服务：让微笑成为一种习惯让微笑成为一种习惯语言是人们进行交流沟通的工具，而微笑则是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。有人曾说“态度决定高度”，我们的工作态度也就直接决定了我们的工作效率。而作为高速收费员的我们，微笑服务也代表着我们的工作态度，我们不能把微笑服务当成一种任务，而应该当做一种习惯。它是一种特殊的情绪语言，是我们服务行业的润滑剂，是我们服务行业职业道德的重要内容。在很多时候，它可以替代语言上的欢迎。微笑服务应该是我们内心