信访制度1、加强对信访工作的领导，园领导要亲自过问信访工作，每学期至少召开一次专题信访会议，研究、分析本单位信访情况。2、要有一名领导负责信访工作，并做好群众逐级上访和人民群众上访条例的宣传工作。3、本着“谁家的人谁管，谁家的事谁办，归口办理的原则”，凡是幼儿园的信访，由幼儿园自己办理，涉及幼儿园主要领导的信访，由教育局办理，涉及幼儿园与外单位的信访，幼儿园要积极协助查处。4、建立来信登记制度和信访案情分析制度，对来访者要热情接待，耐心听取他们的意见。5、对上级交办的信访案件，要逐级办