快递物品在运输过程中损坏的，由快递公司承担赔偿责任，但如果快递公司证明快递物品的毁损、灭失是因不可抗力、物品本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，可以不承担赔偿责任。消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，快递公司应按照合同约定进行赔偿。快递寄掉了的，按下列方式进行赔偿。1、如果是保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿。2、如果是未保价的邮件快递，按照当事人的实际损失来陪，但赔偿金额不能超过收取的资费的三倍。【本文所涉及的法律依据】：。《中华人民共和国民法典》第八百三十二条。