快递员把快递弄坏了的，一般由快递公司承担赔偿责任，对于保价的快递，按照保价额赔偿；对于未保价的快递，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。弄坏快递索赔方法有以下几种。1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。最后，快递东西遭到损坏也是可以向相关部门反应投诉的，不管有没有购买保价险都会进行一定的赔付，具体的赔付金额可以和快递员沟通，如果无法协商可以向相关的快递公司进行反应或者到相关部门进行投诉。【本文所涉及的法律依据】：。《中华人民共和国邮》。