存款人死亡后，继承人需办理继承权证明书并提供法院判决，方可取得存款余额。如有继承权争议，需通过法院判决确定权利人。银行不会仅凭继承权证明书支付存款余额。继承人若已知存款人的账户密码，可直接在自动柜台支取存款。与此相关的争议与银行无关。法律分析；存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处。（未设公证处的地方向县、市人民法院)申请办理继承权证明书，储蓄机构凭办理过户或支付手续。该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。”；