12315大家都很熟悉，它是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。如果投诉的话，拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。今天律师为大家整理了相关方面的知识，下面一起看看吧。一、12315平台投诉受理流程。1、拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。2、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。3、工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。二、12315的知识。