险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年；他保险的索赔时效一般为2年。1、索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。2、保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方。一、意外伤害保险理赔时效。保险法第二十七条对保险索赔时效做了以下规定：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。