一、全面系统地掌握劳动法律、法规、政策。劳动争议仲裁工作涉及到劳动保障工作的方方面面，它要求劳动争议仲裁员必须全面、系统地掌握劳动保障各方面的政策，这是一名合格的劳动争议仲裁员必须具备的基本素质，也是仲裁员在处理劳动争议案件中必须把握的原则和依据。仲裁员不仅要熟练地掌握劳动争议案件处理的程序性规定，还必须掌握涉及劳动保障各方面的实体性规定。只有这样，仲裁员才有可能在案件的处理过程中找准突破口，促使双方当事人达成调解。二、重视庭审，查清案件事实。案件的事实是劳动争议案件处理的基础和前提，因此开庭审理是劳动争议案件处理中最关键、最重要的一环，作为仲裁员必须高度重视庭审。对双方没有证据证明又有争议的事实，要明确双方的举证责任，告之双方当事人，对自己主张的事实没有证据证明应承担的责任。