法律分析。冷静沉着，实话实说。询问时，切记要问清证人与双方当事人或事件的关系，否则会影响案件的公正处理。法律依据。《公安机关办理刑事案件程序规定》。第五十四条 凡是知道案件情况的人，都有作证的义务。第一百八十九条 询问前，应当了解证人、被害人的身份，证人、犯罪嫌疑人、被害人之间的关系。询问时，应当告知证人、被害人必须如实地提供证据、证言和有意作伪证或者隐匿罪证应负的法律责任。侦查人员不得向证人、被害人泄露案情或者表示对案件的看法，严禁使用威胁、引诱和其他非法方法询问证人、被害人。把尽可能知道案件的事实，实事求是地告诉警察。