化妆品无质量问题或未拆封的不可退换，除非证明可能对消费者造成伤害。破损密封或安全问题可退货，其他情况需商家同意。若无规定或协议，消费者七日内可退货，七日后可根据法定条件要求更换或修理。法律分析；没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的，除证明产品有缺陷并可能给消费者造成不良后果外，不得退货或者更换化妆品。如网上化妆品一次性密封包装破损或启封后存在人身安全问题，不宜退货。当事人同意退货或者要求经营者履行更换、修理义务。没有国家规定或者当事人协议的，消费者自收到商品之日起七日内可以退货；七日后符合解除合同条件的，可以及时退货；不符合解除合同条件的在法定条件下，消费者可以要求经营者履行更换、修理的义务。拓展延伸；网络购买化妆品的退货政策及法律保障。