可以联系几个业主，向市里的质量监督局或者安监局投诉。如果存在重大安全隐患，由两个部门的执法人员向小区管委会下达书面责令整改书，责令小区物业和电梯生产厂家，在规定时间内完成。电梯故障主要表现在以下几个方面：1.电气安全装置失灵。2.制动力矩不足。3.曳引力不足。4.限速器失灵。5.安全钳失灵。扩展资料：电梯有一个轿厢和一个对重，通过钢丝绳将它们连接起来，钢丝绳通过驱动装置（曳引机）的曳引带动，使电梯轿厢和对重在电梯内导轨上做上下运动。固定在轿厢上的导靴可以沿着安装在建筑物井道墙体上的固定导轨往复升降运动，防止轿厢在运行中偏斜或摆动。常闭块式制动器在电动机工作时松闸，使电梯运转，在失电情况下制动，使轿厢停止升降，并在指定层站上维持其静止状态，供人员和货物出入。安全装置保证电梯运行安全。