专题文章
时长:00:00更新时间:2024-07-09 03:23:38
消协是在当地民政部门登记的社会团体,法人资格,单位性质上属于民间组织,不是执法机构。它按照自己制定的业务范围和章程开展活动。消费者权益保护法;第三十一条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。第三十二条消费者协会履行下列职能。(一)向消费者提供消费信息和咨询服务。(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼。
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