物业管理企业就此案应当承担损害赔偿责任。物业作为写字楼的管理者，负有保障电梯等共用设备安全运行的法定义务，物业的行为存在严重过错，应承担损害赔偿的民事责任。一、如何起诉物业公司。1、调查取证；首先要由一个或几个人做好拍照、录像工作，在拍照和录像过程中，一定要将物业公司的名称或人员等相关的内容拍进或录入。有时为了证明物业公司的连续违约，拍照和录像要连续进行几天的时间。2、向律师了解有关法律关系。可以向律师事务所去咨询相关法律关系，得到一个准确的认识。3、要留出一定的时间。取证、诉讼需要大量时间，而且很繁琐，要做好心理及时间准备。二、物业费欠三年以上起诉无效吗？。