专题文章
时长:00:00更新时间:2024-07-09 02:42:05
简单的说需要满足以下条件。1.有明确的被诉方。2.有具体的申诉请求、事实和依据。3.属于工商行政管理机关管辖范围。另外,消费者申诉一般采用书面形式,一式两份,并载明下列事项。1.投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等。2.被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等。3.购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等。4.提供有关凭证,如发票、信誉卡、保修卡、产品说明书等的复印件和有关证明材料。消费者所购商品要注意保持原样,以便申诉时查验;申诉时要实事求是,如怀疑某商品有质量问题时,应先对商品进行技术专业鉴定,以鉴定结果来判断商品质量,不能凭主观感觉来判断商品质量问题。消费者投诉和举报的受理部门。
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