一、展开现场勘查；1．当交通事故突然发生后，当事人对事实及成因若无争议，可马上撤离现场，私下自行协商损害赔偿事宜亦可。反之，就必须保护好现场，并马上向公安机关报告。2．值班民警一旦接到指令，必须在承诺制度之时间内快速赶赴抵达现场，对现场进行快速处置。3．现场勘查，内容包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。4．当现场勘查记录经复核无误之后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。5．为检验需要，在必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。6．与当事人预约事故处理时间。7．事后展开调查要依法进行，包括询（讯）问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。二、责任认定；1．处于调查阶段时，如有必要可召集当事人举行听证。