一、要约；（一）要约的概念要约指一方当事人向他人作出的以一定条件订立合同的意思表示。前者称为要约人，后者称为受要约人。（二）要约的有效要件1、要约必须是特定人的意思表示。2、要约必须是向相对人发出的意思表示。要约的相对人应为特定的人，但在特殊情况下也可以为不特定的人。3、要约须是能够反映所要订立合同主要内容的意思表示。（三）要约的形式要约作为一种意思表示，可以书面形式作出，也可以对话形式作出。书面形式包括信函、电报、电传、传真、电子邮件等函件。