法律分析：当保险公司拒绝理赔时，被保险人可以提起申诉。申诉流程包括：首先向保险公司提出书面申诉，并提供相关证据材料；若保险公司不予受理或者不予理赔，则可向保险委员会或行业协会、监管机构等第三方申诉或投诉；最后，若仍无法解决，可以通过法律途径解决。注意事项包括：在申诉过程中，被保险人需要妥善保管好相关证据材料，并保持联系畅通，及时了解申诉进展情况。此外，被保险人在签订保险合同时应认真阅读条款，了解自己的权利和责任，并按照约定缴纳保费和保持真实、完整、准确的信息。法律依据。1.《中华人民共和国保险法》第十八条：保险人应按照合同约定承担给付保险金的责任。2.《中华人民共和国合同法》第九十六条：当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除其责任。