怎么和逾期客户沟通1.正确解读账单日和还款日的就是区别2.确认是否逾期并讲清还款的个月方式3.讲清还款的知道目的银行4.讲清还款计划5.表明本人的联系经济条件6。.让客户有动力来重点讲解7.利用甜言蜜语，约定具体时间见面协助。8.通过书面的协商形式描述欠款情况。服务流程：以客户为中心1.了解客户工作日常。消费，生活规律，存款情况，财产情况2.讲清欠款情况，制定时间偿还3.通过讲述理财计划，表明自己的平安财富意识，规划理财，让客户放心，放心还款4。提供偿还渠道5.了解信用卡问题 该内容由 程济春律师 和 律说律答 共创回答。