商贸公司接待规章制度树立公司的良好形象，内抓管理，外树品牌，形成高效、规范的工作习惯，制定本章程。一、接待制度凡有来宾，公司人员都要热情接待，笑脸相迎，并用“您好”、“请坐”等礼貌用语接待，待客人就座后，要倒茶倒水。来客临别时，要用“慢走”、“再见”等礼貌用语送行。客人与公司人员谈话中间，无关人员不得吵闹或随便插话。未经许可，不得随便进入总经理室和财务室。二、电话制度1、凡接电话者，接机首先说“您好!_______”。2、除工作需要外，公司人员不得随便使用公司电话聊天。3、工作和业务需