公寓服务中心文明礼貌素质修养规范公寓服务中心的文明礼貌、素质修养规范我部门服务中心设置在经理办公室内,讲文明礼貌,不但是日常工作的需要,也是树立部门形象的需要。作为一名语言柔和,动作快捷、掌握资讯全面,穿着端庄大方,精神抖擞、处理问题沉着稳重、有耐性的服务中心员工是我部的基本要求。服务中心的文明礼貌和素质修养与其他岗位相比有所不同,既不同与总机,也不同与、单元,要求更进一步。具体表现规范如下:(一)语言1、服务中心语言特征服务中心在一天的工作当中,大部分时间和工作是通过语言沟通协调来完