企业售后服务时机内容规范企业售后服务的时机和内容一、售后服务的时机售后服务从交易成交的那一刻起就已经开始。售后服务主要包括两个方面的内容;成交后立即着手进行的服务,即成交后安排服务和长期跟踪服务。下面我们就这两个方面的内容进行阐述。1、成交随后安排的服务:通常我们都认为在与顾客就某一交易后应当尽早离开,与顾客再做无谓的交谈可能会导致顾客生出新的顾虑,从而威胁到交易的最终完成。这一思想在销售领域甚至被推崇为一项原则。但在这里,有必要指出,许多情况下有些细节则必须予以阐明,诸如提货的时间以