服务礼节规范办法服务礼节规范1服务礼节服务礼仪,是对服务人员在服务工作中,在礼遇规格和礼宾顺序方面应遵循的基本要求和规范。有几点值得注意:对待顾客谦虚有礼、朴实大方、表情自然、面带微笑、态度诚恳。在服务工作中,应严格遵照规格和礼宾顺序,做到先顾客、后主人;先女宾,后男宾;先主要顾客,后其他顾客。服务顾客是第一需要,当顾客向您走来时,不论您正在干什么,都应暂停下来招呼顾客。应尊重顾客的风俗习惯和宗教信仰,不得评头论足,应按照顾客的要求和习惯提供服务。提供服务严格遵守约定时间,不误时,不失