基诚公寓物业服务质量规范诚基公寓物业服务质量规范1基本要求1.1服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。1.2承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全;移交物业管理所需资料。1.3物业管理专业人员取得职业资格证书、专业操作人员持证上岗。1.4制定较完备的内部管理制度(质量管理、财务管理、档案管理等);建有较完善的物业管理档案(物业竣工验收档案、设备管理档案、业主及非业主使用人资料档案、日常管理档案等);有物业管理方案并组织实施。运用计算机