高档住宅区管家式服务服务要点规范高档住宅区“管家式服务”的服务要点(一)未入住业主服务要点管家为各未入住业主建立完善的服务档案,全面了解业主从接触物业开始时的各类信息,以便业主入住后更有针对性的向其提供服务。1、定期问候业主管家每月或根据不同节日及业主的生日,对未入住业主作定期的问候,令其随时觉得管家在关注他,并受到管家特别的尊敬。2、健康服务由健康管家为其建立健康档案,提供各种健康建议,并通知其参加应享受的健康服务。3、入住前的全程跟进在业主入住前,管家为其准备好各项工作,收楼安排、