住宅园区便民服务制度住宅园区便民服务制度(三)为了方便住户,向住户提供全方位的优质服务,特制定本服务制度。第一条精神面貌。细心、周到,要体现管理处员工高尚的精神境界。第二条上班纪律。上班必须先到管理处报到,然后外出工作。工作结束后,必须及时到管理处签到。上班时必须穿工作服,佩戴工作卡,以便接受客户的监督。第三条服务质量。根据客户的要求,按质、按量、按时完成各项便民服务,保证客户满意。在工作中严禁发生向客户索要财物、吃、拿等不良行为,一经发现,立即做辞退处理,情节严重者还将追究其法律责任