大厦保洁服务规范大厦物业保洁服务规范:(一)保洁员应通过正式的培训考核后方能上岗。(二)上岗人员需具备一定的专业知识及实际操作技巧,懂得安全操作常识。(三)具备良好的服务意识,讲究文明礼貌,为客户提供最佳服务。(四)工作期间遵守各项劳动纪律,严格执行安全操作规定。(五)严格按清洁计划工人,做到各项工作无漏次、漏项。(六)随时对工作区域内的卫生及安全进行自检。(七)注意使用服务用语,在服务过程中与租户接触时应使用敬语,客户提出问题不能准确回答时,不可置之不理。(八)发现客户遇到困难时,应