酒店客房服务语言规范在现在这个以服务质量来赢得客人青睐的时期,酒店发展速度之快主要就是靠优质服务来获取客源数量的稳定提高进而掌控市场的。优质的服务能在消费者中为饭店建立优良的口碑,指引客人消费。所以优质服务是饭店的形象之本,竞争之道,财富之源。本文主要围绕对我国旅游饭店在客房服务过程中服务语言现存问题的分析,提出了相应的解决措施,借以加强饭店的客房服务质量,提高饭店声誉,推动饭店客服部进一步发展。一、语言艺术概述语言艺术是艺术的一个门类,它是运用语言的手段创造审美的形象的一种艺术形式。