销售部工作流程标准销售部工作流程及标准一、上门预定1、预定(1)、检查参观场地和预定情况,并注意尽量避开度假村各类活动的高峰时间;(2)、与客人约定参观时间2、准备(1)、准备好有关的宣传资料、名片、记录用纸、笔等;(2)、对客人所要经过的地点进行检查;⑶、将客人的姓名或客户名称及约见的地点通知前厅;(4)、通过前厅查找合适的客房,准备好房卡。3、带客人参观(1)、预计客人到达的时间,带好上述用品在前厅迎接客人;(2)、分发宣传资料;⑶、按既定顺序带客人参观,介绍各种设施的主要特点,