写字楼物业管理人员岗位技能规范写字楼物业管理人员岗位技能A.写字楼物业部各岗位人员应具备的工作技能(1)物业部主任应具备的工作技能:1).能全面负责写字楼物业管理日常事务及服务质量工作;2).能保证为写字楼用户所需提供良好的管理与服务;3).能对写字楼物业管理服务分承包合同的相应条款进行审核修改,并进行监督、检查、评定;熟悉写字楼物业管理的日常管理事务;4).能制定、审核本部门的工作计划和物品需求计划,并保证其彻底贯彻执行;5).能处理写字楼客户的投诉,定期了解客户对公司各项服务的建议