酒店前厅及前院管理制度酒店前厅及前院的管理制度(三)1、酒店前厅和前院是酒店的门面和形象。酒店前厅由总台值班员、门迎和公卫共同管理,前院主要由值班保安员管理,前厅和前院必须24小时保持整洁、卫生和正常运营状态;2、酒店总台值班员重点搞好总台值班工作,接待好客人,同时维护好总台卫生,总体照应前厅管理工作;3、门迎要重点迎候好客人,同时负责花木的管理和大门口的清洁;4、前厅保安员重点搞好自身保安工作,同时要负责大门前院的卫生和秩序维护工作,以及厅外花木管理工作;5、公卫要搞好卫生间、楼梯和