移动营业厅引导员文明用语中移动营业厅引导员文明用语(一)服务用语1)欢迎语:欢迎光临。2)问候语:您好/早上好/下午好/晚上好/____节日好。3)送别语:再见/慢走/欢迎您再次光临。4)征询语:请问您办理什么业务/有什么可以帮到您/需要我的帮忙吗/我为您解释清楚了吗5)答应语:好的/是的/马上就好/很高兴为您服务/这是我们应该做的/不要紧/没有关系。6)道歉语:对不起/很抱歉/请您谅解。7)答谢语:谢谢您的夸奖/谢谢您的建议/多谢您的合作。8)指路用语:请这边走/请往左(右)边拐。9