住宅前期物业管理服务质量规范住宅项目前期物业管理服务质量规范1.基本要求服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全;移交物业管理所需资料。物业管理专业人员取得职业资格证书、专业操作人员持证上岗。制定完备的内部管理制度(质量管理、财务管理、档案管理等);建有完善的物业管理档案(物业竣工验收档案、设备管理档案、业主及非业主使用人资料档案、物业租赁档案、日常管理档案等);有完善的物业管理方案,对各管理和服务