学校会馆客房服务员规章制度学校后勤会馆客房服务员规章制度1、严格遵守会馆各项规章制度,服从领导的指挥安排。2、加强业务学习,提高业务素质,树立服务至上观念。文明服务,礼貌待客,热情周到,仪表端正,着装整洁。3、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求,来访客人不在房间时,不得替其开门,并礼貌劝起到楼下公共场所等候,不得在楼层让来访者等候客人回房),非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全。4、熟悉会馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题