物业公司纠正措施实施程序物业公司程序文件:纠正措施实施程序1.目的及时纠正在服务过程中产生的不合格,防止不合格服务的再发生。2.范围适用于公司各部门。3．职责部门/岗位工作内容管理者代表监督公司各部门不合格纠正措施的制定、落实,负责质量事故、重大质量事故、重大投诉纠正措施的审批。品质管理部负责质量事故、重大质量事故、重大投诉、突发事件、顾客满意度调查中顾客合理意见及急待改进的因素的纠正措施的审核并验证。负责审批品质管理部受理的投诉、内外审不合格、检测仪器失效失准、服务供方不能满足要求的