叫醒服务流程规范1、目的:制定叫醒服务流程,为住店客人提供一流的标准化服务。2、适用范围:总台、客房中心。3、责任人:大堂副理、总台领班和当班服务员、客房中心领班及当班服务员。4、具体规定4-1、零星叫醒:4-1-1记清客人房号、叫醒时间,并复述一遍,签上工号。4-1-2检查所要求的叫醒按时间顺序填写在叫醒表上。4-1-3夜班将所受理的叫醒按时间顺序填写在叫醒表上。4-1-4电脑中有叫醒程序的,将叫醒准确地输入机器并检查。4-1-5发现未叫、漏叫,没有打印的立即打电话到客房了解情况并做