报修服务管理规定内部上墙制度怎么写报修服务管理规定--工程部内部上墙制度1.0目的为保证物业公共设施设备和业户报修服务的及时率、合格率,提高工程服务满意度,特制定本报修服务管理规定。(本规定作为工程部的内部上墙管理制度)2.0适用范围本管理规定适用于:物业公共设施设备和业户报修服务过程与结果的管理。3.0工作职责3.1本管理规定由物业物业服务中心工程部、客服、监控中心员工负责操作执行。3.2前台客服为主负责报修接待,填写《业户申请服务确认单》、《工程维修单》和《工程服务汇总表》,通知工