物业公司客户服务类标准制度怎么写物业公司客户服务类标准1.目的建立公司物业物业统一的客户服务标准,进一步规范公司物业商业住宅项目对客服务的管理。2.范围本规定适用于公司物业商业和住宅项目。3.管理标准分项内容服务标准前期介入:关于服务模式、定位、标准、配套设施、服务定价等方面的书面市调报告,用于物业服务费定价及物业服务方案的编制及指导后期物业管理房屋交付:交房前给每户业主寄一封“感谢信”准备交房资料:房屋验收表;物品领用登记表;小区专用智能卡;治安消防安全责任书;资料袋;居家安防说明书