学校住宅物业服务部办公室管理规定怎么写学校物业住宅服务部办公室管理规定(一)总值班制度1.认真贯彻公司的各项规章制度。2.认真履行值班值宿制度。3.掌握和熟悉突发事故的处理预案。4.严禁值班值宿时大脱大睡、喝酒、赌博、脱岗、漏岗等现象。5.做好业主投诉的解释工作和业主求助的协调工作。6.做好值班时记录工作。7.做好汇报工作。8.公司值班人员负责对重要部位进行检查,并做好记录。9.按规定做好交接班工作,确保二十四小时有人在岗;在值班时认真负责,履行职责。(二)接待投诉工作制度1.投诉形式