物业服务沟通管理工作程序怎么写沟通分为公司内部沟通和公司外部沟通,公司外部沟通即与客户的沟通。第一部分:公司内部沟通一、公司应建立适当的沟通渠道,保证积极的交流和有效的沟通。沟通传递信息,交流意见。有效沟通利于灌输企业精神、增进相互理解,充分的理解是做好工作的必要前提,明确了工作的目的,消除了认识的偏差,提高了企业效率。二、管理者代表负责保证沟通渠道的建立,汇总各单位的沟通信息。沟通方式有文件、电话、会议、座谈、局域网等。三、品质管理部是信息交流和沟通的综合部门,对外负责与行业主管部门