物业服务中心报修服务管理规程怎么写.物业服务中心报修服务管理规程(五)1.0目的尽快处理顾客的报修,控制服务过程,确保为顾客提供满意服务。2.0适用范围适用于公司所辖各物服中心有偿服务、无偿服务管理。3.0职责3.1客户服务中心负责记录报修内容,并传达到工程部维修。3.2工程部负责报修内容的确认及维修,按公司规定的《有偿服务收费标准》收费,并填写相关记录。3.3客户服务中心负责对维修工作的监督及对"维修服务项目表"以外的报修内容进行评审。3.4物业服务中心财务部或物业部前台负责对有偿服