北城社区志愿服务制度社区志愿服务制度社区志愿者服务管理制度1、建立志愿者档案,掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。2、建立服务对象档案,主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况,掌握服务要求。3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向,建立志愿者和服务对象的联系网络,使每一项活动做到服务对象明确,服务人员稳定,服务项目具体,任务量化,责任到人。4、建立志愿者服务档案,对志愿者开展服务的具体情况进行记录。5、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训,