房地产公司电话管理制度E房地产开发公司电话管理制度1.0所有来电,务必在三响之内接听。对方挂断之后,方为通话完毕,任何时候不许用力掷听筒。2.0当接到外来电话时,应使用温和的礼貌用语,如:“您好,____公司”;“谢谢”;“再见”等。3．0通话过程中,应仔细倾听对方讲话,并以恰当的语气词给对方以认真的反馈。4.0当对方发出邀请或会议通知时,应表示谢意。5.0应注意讲话的语气、措辞,要热情诚恳、亲切友善,不得在电话里顶撞对方或使用粗俗语言及生硬语气。6.0遇到重要来电,应在电话机旁作好记