物业管理服务培训物业管理人员规范用语物业管理服务培训教材:物业管理人员规范用语第六节物业管理人员规范用语一、文明礼貌用语1.问候语:你好!早晨(早上)好!2.祝贺语:节日好!节日快乐!恭喜发财!祝您好运!万事胜意!3．一路顺风!4.欢迎语:欢迎!欢迎光临!欢迎指导!5.见面语:请进!请坐!请用茶!6.致歉语:对不起!请原谅!请谅解!7.祈请语:请关照!请指正!请稍候!请稍等!请留步!8.致谢语:谢谢!多谢关照!多谢指正!9.辞别语:再见!Bye-bye!晚安!二、管理人员用语接到电话接