客户关系部工作不足的总结及改进计划时间一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，作为公司的一名客服专员及兼电脑维护专员，在这一年里，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高，但是还有很多需要继续积累和学习的地方。现在的主要的工作还是在电脑维护这一块，客服专员这一块相对涉及较少，现先将电脑维护专员这一块做一个系统性总结：一、计算机硬件的更换，购置和维护情况今年公司高速发展，更换大批办公设备。在此过程中，努力做好