法律分析：法院冻结了银行卡，银行卡的可用余额是负数，是因为法院冻结的金额大于银行卡的存款余额，如果存款金额大于冻结金额余额就是正数。发卡银行的义务。（一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。（二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于帐务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。法律依据：《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》。