01、联系软件客服，冻结对方账户。02、收集聊天记录等证据资料。03、报警处理，拿到报警回执单。04、向客服申请退款，按照要求填写证明，并写一份保证书。05、保证书，回执原件寄到特定的地方，等待核实，审批退款。06、建议不要和陌生人聊天，尤其要透漏银行卡，因将其删除好友，防止被骗。一、对于遇到网络诈骗有银行卡需要注意哪些方面。1、不要亲信自称是网络卖家或网站客服的陌生电话。2、与网络卖家或网站客服交流请务必用官方的聊天工具。如果出现用其他聊天软件联系的情况需要特别警惕，不要随意点击陌生链接。3、办理退款只需银行卡号。无需其他任何信息，更不需要验证码。切记保护好个人信息，不要向他人提供卡片签名栏后三位码、查询密码、验证码等信息。二、网络诈骗的应对方法是什么。